Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Plattform erheben, verwenden und schützen.
Ijaroc („wir“, „uns“, „unser“) betreibt einen Online-Marktplatz, der Kunden mit unabhängigen lokalen Autovermietungen in Marokko zusammenbringt.
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die verarbeitet werden, wenn Sie auf die Plattform zugreifen, ein Konto erstellen, eine Buchung vornehmen oder uns kontaktieren.
Welche personenbezogenen Daten wir erheben, hängt davon ab, ob Sie Kunde oder Vermieter sind.
Vollständige Zahlungskartendaten werden von den Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nicht von IJAROC gespeichert. IJAROC bewahrt die zur Nachverfolgung von Transaktionen erforderlichen Informationen auf, wie im Abschnitt „Zahlungen“ beschrieben.
Mit Ihrer Einwilligung zur Messung der Reichweite und Werbewirksamkeit verarbeitet Google Analytics auch Browser- und Nutzungsdaten: aufgerufene Seiten, Suchanfragen, Buchungs- oder Anmeldeschritte, technische Browser- und Geräteinformationen, Tracker-Kennungen und für Statistiken nützliche Buchungsdaten. Dies betrifft auch Besucher ohne Konto.
IJAROC versendet keine Newsletter oder Werbeangebote an Nutzer. Seine Mitteilungen betreffen Kontoverwaltung, Buchungen, Zahlungen und Kaution, Support, Sicherheit oder gesetzliche Pflichten.
IJAROC verarbeitet personenbezogene Daten je nach Zweck auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Zahlungen werden über Stripe und PayPal abgewickelt. IJAROC speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten. Es bewahrt Referenzen für buchungsbezogene Vorgänge, die verwendete Zahlungsmethode sowie Beträge, Daten und Statusangaben auf, die zur Nachverfolgung von Autorisierungen, Abbuchungen, Erstattungen und Kautionen erforderlich sind. Diese Informationen dienen der Verwaltung von Vorgängen, der Beantwortung von Beschwerden und der Buchführung nach den im Abschnitt „Datenspeicherung“ beschriebenen Regeln.
Zahlungsdienstleister: Stripe und PayPal.
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für den Betrieb der Plattform und die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist.
Bei IJAROC eingereichte Führerschein- und Ausweiskopien sind nicht öffentlich und werden Vermietern nicht zugänglich gemacht. Innerhalb von IJAROC ist der Zugriff auf befugte Mitarbeiter beschränkt, die sie zur Überprüfung und Fallbearbeitung benötigen. Der Vermieter überprüft die vom Kunden und jedem Fahrer vorgelegten Dokumente vor der Fahrzeugübergabe direkt vor Ort; die Prüfungen von IJAROC ersetzen diese Kontrollen nicht.
Nachweise, die Vermieter bei IJAROC zur Prüfung ihres Kontos oder ihrer Fahrzeuge einreichen, insbesondere der Handelsregisterauszug, der Identitätsnachweis des gesetzlichen Vertreters und die Fahrzeugzulassungsdokumente, werden nicht auf der Plattform veröffentlicht. Innerhalb von IJAROC ist die Einsicht auf befugte Personen beschränkt, die sie für Prüfungen und die Bearbeitung von Vorgängen benötigen. Jede rechtlich begründete Weitergabe an eine Behörde unterliegt weiterhin den geltenden Prüfungen und Grenzen.
Kundendaten und Dokumente, die IJAROC auf seiner AWS-Infrastruktur vorhält, werden in der AWS-Region Europa (Paris) in Frankreich gespeichert. Das Hosting erfolgt durch Amazon Web Services EMEA SARL mit der Anschrift 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburg.
Die für Support und Verwaltung von IJAROC verantwortlichen Personen greifen von Frankreich aus auf Kundendaten und Dokumente zu.
Die Wahl einer Speicherregion in Frankreich bedeutet nicht, dass die gesamte Verarbeitung in Frankreich erfolgt. Die zur Organisation und Durchführung der Miete erforderlichen Daten werden an die betreffenden Agenturen in Marokko weitergegeben. Zahlungs- und Kommunikationsanbieter können bestimmte Daten auch in anderen Ländern verarbeiten. Dieser Austausch mit Agenturen umfasst keine bei IJAROC eingereichten Führerschein- und Ausweiskopien.
Wenn die Verarbeitung eine Datenübermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums umfasst, muss diese im Einklang mit der DSGVO geregelt sein. Informationen über die geltenden Garantien und den Zugang zu den entsprechenden Unterlagen können Sie unter [email protected] anfordern.
Konten werden nach zehn aufeinanderfolgenden Jahren ohne Aktivität gelöscht. Eine frühere Löschung kann nach den nachstehend beschriebenen Verfahren und Ausnahmen beantragt werden.
Supportkorrespondenz per E-Mail (Gmail) und WhatsApp wird ab dem Datum jeder Nachricht zehn Jahre lang aufbewahrt. Für diesen Zeitraum gelten ebenfalls die nachstehend beschriebenen Löschanträge und Ausnahmen.
Von Kunden und Vermietern eingereichte Dokumente werden von IJAROC aufbewahrt und bleiben dem jeweiligen Konto zugeordnet. Löschanträge werden nach den nachstehend beschriebenen Verfahren und Ausnahmen bearbeitet.
Kunden und Vermieter können jederzeit die Löschung ihrer bei IJAROC eingereichten Daten und Dokumente über [email protected], den WhatsApp-Support oder das Kontaktformular der Website beantragen. IJAROC löscht die vom Antrag erfassten Daten und Dokumente vorbehaltlich der nachstehend beschriebenen Ausnahmen. Die Löschung aller mit einem Konto verbundenen Daten oder Dokumente führt sowohl bei Kunden als auch bei Vermietern zur Schließung dieses Kontos.
Daten, deren Aufbewahrung weiterhin gesetzlich vorgeschrieben oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen unbedingt erforderlich ist, werden nicht gelöscht. Sie werden für den jeweils geltenden Zeitraum in zugriffsbeschränkten Archiven aufbewahrt. Insbesondere müssen Rechnungen und Buchführungsbelege zehn Jahre ab Ende des betreffenden Geschäftsjahres aufbewahrt werden. Diese Pflicht rechtfertigt für sich allein nicht die Aufbewahrung sämtlicher Ausweis-, Führerschein- oder Vermieterdokumentkopien. IJAROC informiert den Nutzer über die aufbewahrten Kategorien, den Grund und die Aufbewahrungsdauer, sofern die Offenlegung nicht gesetzlich eingeschränkt ist. Die Daten werden nach Ablauf des erforderlichen oder vorgeschriebenen Zeitraums gelöscht.
Bei der Löschung eines gesperrten Kontos bewahrt IJAROC getrennt in einer Sperrliste ausschließlich die Führerscheinnummer des Kunden oder beim Vermieter die Nummer des nationalen Personalausweises (CIN) und die Handelsregisternummer auf. Diese Liste enthält weder Vor- oder Nachnamen noch Dokumentkopien. Die übrigen Daten und Dokumente des Kontos werden vorbehaltlich der oben beschriebenen Ausnahmen für Buchführung und Rechtsansprüche gelöscht.
Die Nummern in der Sperrliste werden zeitlich unbegrenzt aufbewahrt, um eine Umgehung von Sperren zu verhindern. Ein Treffer in dieser Liste bei einer erneuten Registrierung führt zu einer automatischen Ablehnung. Diese Nummern bleiben auch ohne Vor- oder Nachnamen personenbezogene Daten und unterliegen weiterhin den nachstehend beschriebenen Rechten.
Die Aufbewahrung in Google Analytics ist für Ereignisdaten auf 2 Monate und für Nutzerdaten auf 14 Monate eingestellt. Der mit der Nutzerkennung verbundene Zeitraum beginnt bei jeder neu erfassten Aktivität erneut. Daten mit abgelaufener Aufbewahrungsfrist werden im monatlichen Löschzyklus von Google gelöscht. Diese Einstellungen gelten nicht für standardmäßige aggregierte Statistikberichte und bestimmen nicht die Lebensdauer von Cookies.
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
Je nach Ihrem Aufenthaltsort können Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben:
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.
Um Daten vor betrügerischer Löschung oder Offenlegung zu schützen, überprüft IJAROC die Identität des Antragstellers mit verhältnismäßigen Mitteln. Eine neue Ausweiskopie wird nicht grundsätzlich verlangt; zusätzliche Informationen werden nur bei begründeten Zweifeln und nur im erforderlichen Umfang angefordert.
IJAROC bearbeitet Anträge zur Ausübung von Datenschutzrechten unverzüglich und informiert die betroffene Person spätestens einen Monat nach Eingang über die getroffenen Maßnahmen. Diese Frist kann um zwei weitere Monate verlängert werden, wenn die Komplexität oder Anzahl der Anträge dies rechtfertigt; die Person wird innerhalb des ersten Monats unter Angabe der Gründe über die Verlängerung informiert. Die gegebenenfalls geltende Zusage des Supports zu einer schriftlichen Antwort bleibt unverändert. Wird ein Antrag ganz oder teilweise abgelehnt, erläutert IJAROC die Gründe und die verfügbaren Rechtsbehelfe, einschließlich einer Beschwerde bei der CNIL oder eines Verfahrens vor dem zuständigen Gericht.
Sie können [email protected] kontaktieren, um Ihre Aufnahme in die Sperrliste oder eine automatische Ablehnung anzufechten und eine persönliche Überprüfung Ihrer Situation zu verlangen. Sie können Ihre Rechte auf Berichtigung, Löschung und Widerspruch unter den gesetzlichen Voraussetzungen ausüben. Widersprechen Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, muss IJAROC diese Verarbeitung einstellen, sofern es nicht zwingende schutzwürdige Gründe nachweist, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder eine Erforderlichkeit zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen besteht.
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Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
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